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澄城县 审批服务再优化 助力实现“开门红”

来源:渭南日报 发布时间:2024-03-11 08:18

(记者 韩乐 通讯员 岳可欣)“来政务大厅办证,最大的感觉就是方便高效!”3月6日上午,在澄城县从事服装销售的张女士,来到政务服务大厅办理新店面的营业执照,工作人员热情贴心的服务让她赞不绝口,拿着新鲜“出炉”的营业执照,张女士高兴地说。

新春伊始,澄城县行政审批服务局深化“开局即决战,作风是关键”的工作要求,进一步优化审批服务,让企业和群众办事更高效更方便。

聚焦项目建设首季“开门红”,澄城县行政审批服务局牵头召开项目推进会,成立工作专班,推行重大项目审批一站式“绿色通道”,推行“容缺+承诺制+并联审批+全程帮办代办”审批办法,主动靠前入企服务,开展项目手续“一站式”研判、“整链条”分析、“全方位”跟踪,对项目手续办理情况一日一检点、一日一收集、一日一汇总。截至2月底,该县19个市级重点项目手续已全部办结。

围绕企业办事“少跑弯路”,政务大厅服务升级,实现企业开办注销业务“一窗通办”。建立审管联动平台,实行信息双向推送、双向反馈,部门之间互联互通,无缝衔接,不断完善相互协调、运转高效的服务体系,切实提高审批质效。

此外,针对春节过后正值社保缴纳高峰期等特点,澄城县行政审批服务局聚焦群众关切,推行综合窗口受理业务,实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的服务转变,同时为“老、弱、病、残、孕”等特殊群体开通绿色通道。该局还专门设立“办不成事”窗口,按照“受理—办理—反馈—归档”工作流程,做好对群众反映问题的处理,确保以暖心、贴心的服务,让每位办事群众满意而归。