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十米车厢里的暖心之举

来源:渭南日报 发布时间:2023-11-25 08:36

李粉侠(中)将锦旗送到27路公交车司机手中

记者 杨晓妍 姚 佩 文/图

小小的公交车厢,每天都演绎着不同的暖心故事。

11月20日,68岁的李粉侠在女儿的陪同下,将写有“乐于助人品德高尽职尽责服务好”的锦旗和感谢信,送到了市公交集团一分公司27路公交调度室。

原来,李粉侠老两口住在万科城,外出经常乘坐27路公交车。老伴由于年纪大、腿脚行动不便,上下车比较慢,但每次乘坐公交车时,总能被轻轻地扶一把,接着就会听到温馨提醒:“叔,不急,咱慢慢来。”“哪位乘客给老人让个座,谢谢!”“下车慢点”。李粉侠告诉记者,27路公交车的这些驾驶员对待老年人总是不厌其烦,多次叮嘱注意脚底,并且尽量将车停靠在他们身边,便于他们上下车安全方便。

此外,今年5月,由于刚从城区搬到万科城,对于搬家时剩的零碎东西,李粉侠总是习惯在乘坐公交车时捎带着搬一点。“上了年纪,干啥都有些吃力。零零碎碎的东西搬了十多趟。不管啥时候,27路公交车的驾驶员总是热情地搭把手,帮我搬东西。”这些细致入微的举动,让李粉侠老两口感到格外亲切和温暖。

“老伴嘱咐我,一定要把这面刚做好的锦旗立即送来,请收下我们真诚的感谢!”为了表达对公交驾驶员的感激,李粉侠老两口赶制了一面锦旗,除了感谢暖心的公交驾驶员,也为公交公司培养出高素质的司机师傅点赞:因为他们的一言一行,不仅树起了公交文明窗口的形象,也传递着社会正能量。

“这位阿姨经常往返于前进路胜利大街十字和万科城,带的东西多,我就给她拎上来,叔叔腿脚不方便,我们就会把叔叔扶上车,再帮忙把轮椅折叠后放在座位旁。”27路驾驶员秦鸽说,作为一名公交车司机,自己也没有做什么特别的事,只是对乘车行动不便的老人给予关心和帮扶,几句简单问候的话和几个简单的动作,没想到会得到乘客的掌声和点赞,也让她收获了满满的职业幸福感。

据了解,27路公交线路开通至今已有3年多,涌现好人好事276件,收到锦旗3面、感谢信102封,驾驶员们用温暖的举动与优质的服务传递满满的正能量。“在今后的工作中,27路公交车将继续发扬日行一善作风,用心做好服务,让欧洲杯在线开户_欧洲杯投注站-【唯一授权网站】市民在‘十米车厢’中感受到温暖。”27路公交线路负责人杨斌说道。